OpenAI Commerce 政策更新：限制高风险商品与误导性商家行为

OpenAI Commerce policies 页面更新于 9月29日，适用于其购物体验中的商品列表与商家参与。政策为商品列表和商家参与设定了资格标准，商家还须遵守 OpenAI 的其他适用政策（包括 Usage policies）以及所有适用的法律法规。OpenAI 保留以任何理由移除商品列表或限制商家参与的权利。

政策禁止或限制的商品与服务涵盖多个类别。成人内容与赌博方面，禁止色情或露骨性内容（包括付费成人订阅、露骨视频或以性唤起为主要目的的网站）、成人性用品（包括性玩具和恋物类产品），以及允许以金钱或有价值物品下注的赌博服务（包括在线赌场、体育博彩和可提现的真钱游戏）。

药品、药物与补充剂方面，禁止非法或受管制药物（包括大麻/THC 产品、迷幻剂及类似管制物质）、主要用于制造、制备或消费管制物质的吸毒用具、处方药或医疗产品，以及包括宣称用于减肥、性增强、健美、排毒或其他健康相关效果的可摄入补充剂。

非法与敏感商品方面，禁止侵犯商标的仿冒品或复制品、助长金融欺诈的工具（如读卡器或合成身份工具）、盗版内容及盗版工具和未经授权的数字访问产品（包括破解软件密钥、共享订阅凭证和未经授权的流媒体访问）、赃物或来源不明的物品、野生动物或环境违禁品（包括活体动物和受保护法律限制的物品）、旨在规避法律、法规、测试、防盗措施或必要安全合规管控的产品，以及冒充执法、应急服务或政府官员的产品，还包括人体部位、遗骸、组织、牙齿、血液、母乳及其他体液，以及由其制成或含有其成分的产品。

监控、恶意软件与未经授权访问方面，禁止意图未经授权访问、窃取数据或未经同意控制设备的恶意软件、间谍软件或黑客工具，用于秘密监控或未经授权访问的隐蔽监控或追踪设备，以及教授、打包或实施攻击性网络活动的实用黑客与攻击性安全产品。

烟草、尼古丁与酒精方面，禁止酒精饮料（酒精度超过 0.5% ABV）或用于蒸馏的套件、烟草产品（包括香烟、雪茄和无烟烟草）、尼古丁产品（包括电子烟产品、尼古丁袋和尼古丁电子烟油），以及烟草和尼古丁消费配件，包括主要用于卷制、填充、吸食、电子烟或吸入烟草或尼古丁产品的产品。

武器与有害材料方面，禁止枪支、弹药和枪支配件（包括“80%”机匣和弹匣）、爆炸物及相关物品（包括某些烟花、雷管和炸弹前体）、法律限制的非法或年龄限制武器（例如某些刀具、指节铜套、警棍或弩在禁止地区）、鉴于许多司法管辖区法律限制的自卫武器（如胡椒喷雾、电击枪、泰瑟枪）、美化或支持暴力极端主义意识形态或指定恐怖组织的极端主义商品或宣传品，以及危险化学品和危险材料，包括剧毒、有毒、腐蚀性、放射性或其他急性危险物质。

被召回与不安全产品方面，禁止受制造商或政府召回、停售令、市场撤回、安全警报或类似官方行动约束的产品，以及对婴儿、儿童或其他弱势群体构成明显严重安全隐患的产品。

隐私、身份与平台操纵方面，禁止假身份证件和文件以及制作或销售虚假文件的服务、消费者线索和个人数据列表（包括包含联系方式、人口统计信息、购买意图或类似个人属性的记录），以及社交媒体操纵服务，包括人为抬高参与度、覆盖范围或影响力的粉丝、点赞、观看或助推。

支付网络限制的业务与产品方面，除上述类别外，不允许某些通常受支付网络和金融合作伙伴限制的产品或服务，包括债务减免和信用修复、不受监管的金融服务（如支票兑现、空壳银行、自营交易）、加密货币和 NFT（如销售、加密挖矿、质押）、身份盗窃监控（如付费身份保护计划、暗网扫描）、某些法律服务（如保释债券、非费用律师事务所信托基金），以及某些高拒付风险的旅行服务（如包机、分时度假、邮轮票）。

不受支持的商业形式方面，禁止高风险数字权益，包括游戏内货币、账户资源、助推、充值及其他与账户关联的数字交付物，但常规软件、软件许可证和完整视频游戏除外；也禁止主要交付物为访问、解锁、恢复、助推、账户修改或其他代用户执行的购买后工作的不受支持服务。

在商家行为方面，政策要求商家提供真实的商品信息和图片，并通过合作平台的支持渠道解决客户问题。商家不得利用 ChatGPT 购物功能从事欺诈、欺骗、误导或非法活动，包括：冒充企业或品牌；虚假陈述产品，包括定价、可用性、产地、状况或关键特征；使用欺骗性营销手段，如虚假评论、捏造代言或人为抬高粉丝、点赞、观看或其他参与度；使用不明确或不公平的条款，包括隐藏费用或误导性的退款或退货政策。