Allegro卖家规则10月27–28日生效，涉及旧Discussion迁移与Message Center通知

Allegro公布面向卖家的规则变更，相关调整将于10月27–28日生效，官方帮助页已核验。帮助页显示，关键变更集中在10月27日和10月28日两天，共分为三组：可能影响销售或需要卖家采取行动的变更、不需要采取行动但可能影响销售的变更，以及无需卖家采取行动的其余变更。

此次变更涉及旧Discussion的迁移，以及Message Center通知相关安排。根据帮助页，Allegro正在把卖家的客户对话逐步集中到Sales Center中的Message Center，涵盖日常通信、购买问题和投诉。10月28日起，买家将无法再发起新的Discussion，而是改为报告购买问题，报告会直接进入Message Center，卖家在那里与买家对话并解决问题。

购买问题的处理方式与Discussion类似，但买家可以更精确地说明报告涉及的具体商品和件数。关键规则保持不变：卖家需在买家第一条消息后24小时内回复，不含周六、周日和公共假日；如有必要，Allegro顾问会加入对话。对于10月28日之前已开启的Discussion，卖家仍可继续处理，过渡期内需同时处理两个渠道的问题：Discussion在Sales Center的“Complaints and Discussions with buyers”标签页中处理（使用普通账户的卖家可在My Allegro的“Discussions with buyers”标签页找到），购买问题则在Message Center处理，直至所有Discussion关闭。帮助页还说明，目前不打算改变投诉的处理方式，投诉仍留在Sales Center的“Complaints and Discussions with buyers”标签页。

需要说明的是，登录后Sales Center与通知API未能完整核验，卖家应以官方帮助页后续说明为准。