Etsy于10月22日更新AI政策，限制特定AI生成内容并收紧商品图片要求

据悉，Etsy 于 10 月 22 日发布了针对卖家的更新版人工智能（AI）指南。该平台正在限制特定类别的 AI 生成内容，收紧商品图片要求，并引入新的执行工具。这些变化表明 Etsy 正加大力度保护买家信任，Etsy 称随着 AI 生成商品在平台上激增，这种信任正受到侵蚀。Etsy 客户运营副总裁 James Ossman 在更新中写道：“AI 应该支持你的创造力和手工艺，而不是取代它们。”“买家应该始终能够理解你在 Etsy 上销售的每件商品中所扮演的角色。”据 Digital Commerce 360 的全球在线市场数据库，Etsy 排名第 20 位。该市场研究工具按第三方商品交易总额（GMV）对 100 家最大的市场进行排名。

Etsy 的卖家手册现已纳入一项明确禁令，禁止 AI 生成的功能性指南，包括图案、食谱或说明。此类商品列表还必须展示使用卖家自己的说明制作出的真实成品，而不是 AI 生成的成品可能样子的图片。此外，Etsy 现在要求每条商品列表至少包含一张真实背景下实际商品的未经编辑照片。补充图片仍可使用 AI 辅助编辑来调整光线、颜色、裁剪或背景，但所有照片必须准确呈现买家将收到的商品。值得注意的是，该平台并未彻底禁止 AI 生成的艺术品。政策仍允许在卖家于创作中发挥明确创意作用时使用 AI，例如基于卖家自己的提示词和创意方向生成的奇幻插画。卖家仍必须披露商品是否使用 AI 创作，并且不得将 AI 生成的作品虚假描述为手工制作。Etsy 表示，没有人工参与、由机器人生成的商品列表被明确禁止，将导致商品被移除。

与此同时，Etsy 表示，如果在商品上架过程中检测到 AI 生成的图片，将提醒卖家。它打算提供指导，帮助卖家满足要求。展望未来，该平台表示将随着时间推移把检测范围扩大到现有商品列表。商品被移除的卖家可以通过 Etsy 商店管理选项中的政策违规页面提出申诉。Etsy 还新增了一个面向买家的举报选项，以便消费者标记他们认为由 AI 生成的商品列表。这些举报最初将帮助 Etsy 了解买家如何看待 AI 滥用，而不是立即触发执法行动；随着检测工具改进，移除行动将在未来几个月扩大。

在收紧对卖家的 AI 限制的同时，Etsy 自身也在继续使用 AI。据 Digital Commerce 360 8 月报道，CEO Kruti Goyal 将 Etsy 的 AI 战略描述为聚焦三个领域：改善商品发现、提供更个性化的购物体验，以及试验代理式和对话式商务。Goyal 在公司第二季度财报电话会议上表示：“我们认为 AI 在 Etsy 自身的最大机会。”“关键在于利用 AI 让 Etsy 在连接合适买家和合适卖家方面变得更好。”Etsy 已与 OpenAI、Google 和 Microsoft 在代理式商务方面合作，于 1 月宣布将通过 Google AI Mode 直接销售，并且是 Google 的 Agent Payments Protocol 的支持者。Goyal 在 8 月表示，代理式 AI 体验仍占 Etsy 流量的不到 1%，但通过 AI 渠道带来的推荐流量比典型流量具有更高的买家意图和平均订单价值。2025 年，Etsy 为卖家推出了 AI 驱动的工具，包括模仿卖家语气的写作助手、批量商品列表建议和 AI 生成的评论亮点。