美国运通发布代理式商务商家操作手册

美国运通于2026年10月6日发布代理式商务（Agentic Commerce）商家操作手册，帮助企业在AI改变顾客搜索、购物和购买方式之际做好准备。

调查显示，55% 的美国消费者曾在购买旅程的至少一个环节使用AI代理；88% 的美国商户预计未来三年AI代理对业务有中等或显著影响；85% 的商户同意被AI推荐正变得与传统搜索排名同样重要。

手册建议商家统一SKU、库存、配送、退货信息，并梳理授权、欺诈责任与令牌化凭证。