Amazon英国站FBM商业时段配送率新要求

Amazon.co.uk 正在更新卖家自配送（FBM）要求，目的是通过更准确的送达承诺提升转化率、确保企业客户按时收货，并促进清关顺畅。

在面向 Amazon Business 客户的配送方面，平台要求卖家自 2026年9月30日 起，将商业时段配送率（Business Hour Delivery Rate）保持在 90% 或以上。该指标衡量的是 FBM 货件在 Amazon Business 客户营业时间内送达的比例。自 2026年10月30日 起，若卖家表现仍低于政策要求，面向企业客户的不合规 listing 可能被停用。卖家可在 Account Health Dashboard 查看该指标。

在处理时间方面，英国站已有 90% 的 FBM 订单在一天处理时间内发货。自 2026年7月15日 起，账户级默认处理时间将只显示 0 天和 1 天选项；若账户级处理时间设为 2 天，将自动改为 1 天，卖家仍可按 SKU 设置更长处理时间。自 2026年9月1日 起，若某 SKU 的处理时间比实际表现长一天或以上并持续超过 30 天，平台将为这些 SKU 启用 Automated Handling Time。

在跨境货件方面，自 7月1日 起，从欧盟以外发往欧盟地址的货件须遵守新的欧盟海关改革规定。对于通过 Import One-Stop Shop（IOSS）进口、价值低于 €150 的货件，卖家需选择经批准、可提供正确海关文件的承运商，并向承运商提供亚马逊的 IOSS 号码及每件商品的 ASIN 详情。

平台提示，若商业时段配送率低于要求，会通知卖家并提供改进建议，建议使用可靠承运商并设置准确的处理和运输时间。卖家还可启用 Automated Handling Time、Shipping Settings Automation 和 Amazon Buy Shipping，使用全部三项工具完成的订单不计入商业时段配送率要求。