亚马逊在美国站逐步推出多渠道销售工具

亚马逊正在美国站逐步推出 **Multichannel Selling** 工具。卖家可在 Seller Central 中连接 eBay、Shopify、TikTok、Walmart 账户，把站外渠道的订单、商品和数据分析接入同一个工作区，集中查看和管理订单与销售，并选择使用亚马逊多渠道履约（MCF）及自动回传追踪信息。该工具当前不另收费，但并非所有美国卖家都能同时获得权限，更多功能和更多渠道将在未来几个月内扩展。

亚马逊全球销售伙伴体验副总裁 Mary Beth Westmoreland 表示，越来越多独立卖家选择在多个渠道销售。亚马逊披露，其店铺中超过 95% 的独立卖家在多个渠道销售；2025 年，独立卖家使用生成式 AI 创建了超过 1200 万 条可直接销售的 listing。此前，卖家需要在每个渠道分别登录、维护独立仪表盘和工作流，同一件商品在亚马逊、自有网站、Shopify、eBay、Walmart 和 TikTok 上可能是彼此独立的 listing，订单、商品和分析管理耗时且分散。

新工具把这些环节整合进 Seller Central。卖家从右上角导航栏的 Settings 菜单进入多渠道设置页面，几次点击即可连接渠道，站外数据保持安全和私密，仅供卖家管理业务使用。在商品管理方面，卖家在 Manage Products 页面修改一次描述，系统会自动按各渠道要求格式化并同步更新到所有已上线渠道；AI listing 工具还可生成适配渠道的内容，如优化后的标题和商品详情，把过去跨渠道重复撰写文案的数小时工作压缩到几分钟。

在订单和履约方面，卖家可在 Manage Orders 页面一屏看到来自所有渠道的未发货订单，包括订单详情、客户信息和履约选项。例如，销售手机壳的卖家同时经营亚马逊、Shopify 和 Walmart，可选中一笔 Shopify 订单并点击通过亚马逊履约，系统自动完成后续流程；发货创建后，追踪更新会自动回传至 Shopify，买家无需卖家再操作即可获知物流状态。这意味着卖家不仅获得更快的履约，还能用一个仪表盘管理来自所有渠道的每一笔订单，无论是否使用亚马逊发货。

在盈利分析方面，新工具将提供实时视图，让卖家一眼看出各渠道的盈利情况，并汇总已连接渠道的广告支出、流量和销售数据，免去在多个报表间切换。亚马逊卖家、Elizabeth Mott 数字运营总监 Pamela Lee 说，公司有三人专门负责报表，每月底大约要花 5 小时逐个登录各渠道汇总数据，现在通过盈利仪表盘等工具可以直接看到结果。

这一多渠道销售能力建立在亚马逊此前推出的 **Multichannel Fulfillment**（MCF）、Amazon Warehousing and Distribution（AWD）和 Buy with Prime 等服务之上。亚马逊称，多年来卖家已借助其物流网络为站外订单提供快速配送，而新工具进一步把履约之外的整个销售运营统一起来。